রেফারেন্স

p99soft-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় p99soft-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
p99soft p99soft-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, তা প্রযোজ্য আইন ও সেবার ধরনের উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ এবং প্রতারণা ঠেকানোর একটি সরাসরি পদক্ষেপ।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ব্যবহার করুন অথবা আমাদের দলকে সরাসরি ইমেইল পাঠান।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — বাংলায়, মোবাইলেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। শর্তাবলি বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কাজের দিনে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার বসবাসের স্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এই সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন, অথবা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান। আমরা কাজের দিনগুলোতে উত্তর দিই।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে। বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে আপডেট জানা ভালো অভ্যাস।