রেফারেন্স

p99soft ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় p99soft অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সার্ভিস ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketআইনি যোগ্যতা
p99soft p99soft ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার রেকর্ড আমরা রাখি এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সেটি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না — নিরাপত্তা আপনার হাতেও থাকে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত উত্তর দিই।
সহায়তার সময় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে। রাত বা দিন — যখনই প্রয়োজন, তখনই যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তনের পর সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়ার দায় p99soft-এর নেই। জমা দেওয়ার আগে প্রদর্শিত অ্যাকাউন্ট নম্বর সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।

একটি নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

Rocket-এ উত্তোলন করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।